价格

常见问题解答（FAQ）

• 我应当选择哪种计价方案？

  开发版：免费的针对开发阶段和个人项目解决方案，成本低、功能丰富，可以满足开发的需求，适合产品开发阶段、个人项目、或在小群体中使用的应用使用。

  商用版：高性能、高可用的商业应用解决方案，可以满足线上产品的要求，适合于大部分上线的正式产品。

  企业版：灵活应对多样化需求的企业级解决方案，可以灵活定制，满足企业对部署方式的要求，比如和原有遗留系统集成等，适合于对部署方式有特定需求的企业用户。

• 我可以随时在不同计价方案间切换吗？

  由于我们会对商用版应用和开发版应用进行物理隔离，存在数据迁移过程和硬件成本，因此在升级到商用版 30 天之后才可以降级到开发版。这一规则只对用户主动切换定价方案的应用生效，如果是我们以某一种规则自动将您的应用升级 / 降级，则不受此规则约束。

• 哪些功能是收费的？哪些是免费的？

  我们的收费项目包括数据存储、文件存储和 CDN、实时聊天、短信，以及云引擎实例。针对开发版应用，我们也提供了较宽裕的免费额度。除此之外，我们还提供很多免费功能，包括移动统计、推送通知、用户管理、社交关系管理，以及聊天应用框架 ChatKit、直播应用框架 LiveKit 等。

• 我可以得到怎样的技术支持？

  对于所有用户，我们都建议优先选择社区支持。许多开发者都在 LeanCloud 开发者论坛 留下了他们的经验，您可以通过在社区搜索问题快速得到大多数问题的答案。我们的工程师也会在工作时间回答社区中优先级较高的一些问题。

  除此以外，我们也对商用版用户提供一对一的工单技术支持。

• 工作线程数是什么意思？我需要多少工作线程数？

  工作线程数指的是服务端可同时处理的请求数量。绝大多数应用需要的服务端工作线程数都不会超过 3 个。

  假设服务端响应时间是 20 毫秒，那么每个工作线程每秒钟可以处理 1,000 / 20 = 50 个请求。

  一个日活一万的应用，如果每个用户都产生 50 个请求，而且这一万个用户每天都集中在两个小时内打开应用，这两小时内平均每秒钟发生的请求数就是 10,000 × 50 / 2 / 60 / 60 = 69 个，只需要 69 / 50 = 1.15 个工作线程就足以应对这两个小时的请求高峰。

  考虑到可能出现的峰值，实际运行的产品应当尽量预留一定的冗余。商用版应用默认拥有 30 个工作线程，足以应对绝大部分需求，如有需要也可以按需调整。

• 开发版应用资源使用量超过限制之后会发生什么？

  数据 API 每天累计请求超过 30,000 次后，后续的请求会无法得到数据，并返回错误码 429，这个限制每日重置。

  服务端工作线程数 超过 3 时，后续的请求会无法得到数据，并返回错误码 429，这个限制在工作线程数小于 3 时解除。

  实时通信服务 每天累计在线用户超过 500 人后，客户端将无法与 LeanCloud 建立新的连接，这个限制每日重置。

  短信验证服务 和 文件存储服务 均为根据实际使用量单独计费，开发版应用可以不受限制地使用短信和文件存储功能。