28号下午两点左右，无法发信息

linlin
22-08-29

你好，「无法发信息」指的是什么信息呢，使用的是哪个节点（华东、华北、国际版？）的哪个服务，可否提供 APPID，以及请问是否有具体的日志或报错？

Dr_chen
22-08-29

华北，具体是用户在14:46左右发送了三条消息，之后就无法发送了

Dr_chen
22-08-29

对话id：62f6f1449724baf7dcbbe070

linlin
22-08-29

@xiaoxu 有空请看下这个即时通讯的问题 👆

xiaoxu
22-08-29

请问无法发送消息的报错信息是什么，能否开启调试日志，粘贴下完整的 debug 日志。

Dr_chen
22-08-29

应用已经上线了，昨天是用户用着突然没办法发送信息。所以日志没有啊

Dr_chen
22-08-29

leancloud上有对话的日志，这个可行？

xiaoxu
22-08-29

那不能发消息的报错信息是什么呢，您这边能复现吗？复现的时候能提供一份日志吗

Dr_chen
22-08-29

关键是现在我调试可以发信息，并没有报错。类似的事情好像有过几次，A突然无法发信息，然后回信息的人B虽然收到了信息，但是B发出的信息A没收到

Dr_chen
22-08-29

有些情况是，A明明已经发了很多信息给B，B也没有收到（或者只收到一小部分），而且在leancloud后台对话了，也仅仅显示A\B对话中B能收到那部分,其他都没显示.但是我在leancloud后台日志里能看到A发出的所有信息

xiaoxu
22-08-29

因为我们这边检测到即时通信服务并没有异常，所以需要更详细的一些信息。现在仅仅通过上面描述信息，不能判断是发消息的接口有问题还是 UI 层面就出现问题了。要调试一下 A 是否已经执行了发消息的方法。

A明明已经发了很多信息给B，B也没有收到

B 不能收到消息这里要确认 B 是在线状态，如果是离线状态是不能收到消息的。如果 B 是在线却不能接收消息，需要复现的现场，SDK 版本号，调用 SDK 的接口返回的日志信息，才好定位是什么问题。