丢失了两步验证的数据，无法登录了

ryanxzqn
22-01-6
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很早之前开启了了两步验证的功能，绑定数据在谷歌的身份验证器上面，好死不死……手机完全坏了。换了一个新机。

这下好了，完全登录不上去了。给 leancloud-support@xd.com 发了邮件，5 天了，没有回复。

好在这里还可以登录上去，希望有工程师看到后，可以帮下我，暂时把验证关掉，我重新绑定下两部验证或者彻底不用两步验证。

谢谢。

weakish
22-01-10

搜了下，没有找到邮件，可能是邮件系统有问题。

给您的邮箱发了一封「如何取消二次认证」的邮件，您过段时间看下能不能收到。

如果还是不能收到，可以再回复此帖，我论坛私信您取消二次认证需要提交的材料。

ryanxzqn
22-01-10

感谢，邮件已经收到。

晚些时间将按照邮件内容进行处理。谢谢。