账户中已存储的数据出现丢失

您好,30 天无请求的应用会被自动归档。您可以在控制台自助激活。

1、该模块已显示被归档,并尝试激活,但是激活失败,提示「没有进行归档,无需激活」;
2、激活后已经丢失的数据是否能够恢复?

一般情况应用激活后不会丢失数据,您能否详细说明下哪些数据丢失,Class 名称和数据的 ID 等信息。

还需要提供下账号邮箱或者应用的 APPID,我们这边也调查一下。

目前已经完成激活,但是丢失的数据并没有恢复,请帮忙查看。
账户:joann@bxzz.net
丢失的数据为CMS应用,丢失了10篇artical

您还能找到缺失数据的 objectId 吗

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您好,数据已经恢复,具体原因我们还在调查中。

好的,谢谢。这不是第一次出现这样的情况了,请帮忙查看一下原因

你好,是我们归档恢复系统的一个 bug, 在应用有多个归档的情况下,可能会选取到不正确的归档来恢复,从而造成恢复的数据是不完整的(或者说不是最新的);我们在确认情况后,当天修复了这个 bug; 还请了解。