为什么有些客户无法访问应用了？

hei
19-04-19
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今天才出现的问题，有两三个客户跟我说应用无法访问，但是我测试了下我这边是可以的。帮他远程看了下，随便打开一个_File_表里的网址：http://lc-edjkqykk.cn-n1.lcfile.com/3c37205a287707fc5a2f/api_protocol.pdf 出现如下问题：

Screenshot (701).png1920x1080 391 KB

应用id：eDJkQyKkS1QWpCEpvCmzhmz8-gzGzoHsz
不知道是你们的服务器原因还是怎么回事？
客户的ip地址是：180.165.230.14

aveline DevOps @ LeanCloud
19-04-19

看起来是 DNS 的问题，能否请用户更换一个本地 DNS 试一下？

hei
19-04-20

但是不止一个出现这种情况啊，好几个客户突然过来说，原来都可以的，今天不行了。你们有调整服务器端的什么吗？

hei
19-04-20

是不是跟华北节点停机有关系？因为客户说前几天都可以的，而且也不能让他们一个个该dns啊？
这种直链无法访问肯定跟我们这边无关，而是你们应该去处理的问题啊，你一个服务器这么多客户无法访问很奇怪的啊？
这个真的很紧急，麻烦协助处理一下，有手机号可以联系吗？

aveline DevOps @ LeanCloud
19-04-20

和停机是没有关系的，出错提示是和 DNS 相关的，我们目前并没有对 DNS 做任何修改。

我们会联系一下 DNSPod，确认目前他们是否有已知的问题。

hei
19-04-20

麻烦了，得到回复请回复下这个帖子，多谢！现在好几个客户完全就不能使用，很紧急！

hei
19-04-23

怎么办啊，陆陆续续有客户过来说不行，贴图上传了…