js版，使用的cocos creator开发，IM登录失败

xiaoxu
22-12-6

您好，请问您是使用国际版服务吗，是在国内访问国际版吗？
能提供下 SDK 初始化的代码吗，您是如何设置 ServerURL 的。

yiyoukeji
22-12-6

对的，是国内访问国际版，之前直接登录失败，后来挂了梯子能访问成功，但是现在挂了梯子也登录不上去了，您说的代码是这个吗this.realtime = new Realtime({
appId: HallData.getInstance().getInfo().im_config.AppID,
appKey: HallData.getInstance().getInfo().im_config.AppKey,
ssl: false,
// 初始化即时通讯服务时需要指定富媒体消息插件
plugins: [TypedMessagesPlugin],
});

xiaoxu
22-12-6

国内不支持使用共享域名访问国际节点，需要绑定您自己的 API 域名：

yiyoukeji
22-12-7

我这用的不是国内网络登录的，国内网络登录不是报这样的错误，求解惑 sob

xiaoxu
22-12-7

您好，请问您的产品是在国内运营还是国外运营呢？如果用户主体在国内，建议尽快迁移到国内节点或者绑定您自己的域名使用。

yiyoukeji
22-12-7

不是在国内运营

xiaoxu
22-12-7

建议您绑定一个自定义域名来使用，就不受限制是国内还是国外访问了。

yiyoukeji
22-12-7

好的吧，谢谢

xiaoxu
22-12-7

另外，内部确认了一下，我们近期没有修改过相关规则，建议检查梯子的配置问题哦。

yiyoukeji
22-12-7

会是因为sdk版本的问题吗？目前用的是5.0.0-rc.3

yiyoukeji
22-12-9

是IM登录错误，如图

yiyoukeji
22-12-9

是的，我这里也按文档写的操作的，但还是一样的错误，调试信息在这

yiyoukeji
22-12-9

而且我们也更新到了最新的sdk，还是一样的错误

linlin
22-12-9

你好，你前面给的初始化需要按照文档修改：

this.realtime = new Realtime({
    appId: HallData.getInstance().getInfo().im_config.AppID,
    appKey: HallData.getInstance().getInfo().im_config.AppKey,

    // 这里加一行，填写为你在后台绑定的 API 域名
    server: 'https://please-replace-with-your-customized.domain.com',

    ssl: false,
    // 初始化即时通讯服务时需要指定富媒体消息插件
    plugins: [TypedMessagesPlugin],
});
yiyoukeji
22-12-9

我这里已经改了的，但还是一样的错误

yiyoukeji
22-12-9

我上面发了有出错的图片信息，能麻烦您帮忙看看吗？真的不知道哪里的问题了 sob